ご予約について

【ご予約商品について】

■ ご予約販売期間はメーカー販売開始日よりメーカー完売が出始めるまでです。(一部商品３週)
メーカー販売開始時より４週ぐらい過ぎますと完売サイズが出始めますので
できるだけお早めにお買い求めくださいませ。

販売開始日が各メーカによって異なりますので、
複数回に分けてご購入いただく場合があると思います。
その場合、同梱発送可能ですので、別途ご連絡くださいませ。
ご注文確認後、送料を金額調整させていただきます。

■ ご予約商品はお客様よりご注文を頂き、各メーカーへ発注をかけます。

■ ご注文日から発送までに約３週間～７週間ほどお時間を頂戴しております。
トップスやボトムスは約２-４週間で入荷、
帽子・ニット・アウター・凝ったデザインのアイテムなどは４週～最大７週間程で入荷致します。

その後韓国からの発送となりますため、配送に5-10日程お時間を頂戴致します。
(遅延する場合もあり)


■ ご予約商品と通常商品の同時購入は可能でござますが、
同時購入された場合は【ご予約商品全てが揃ってからの発送】となります。
お届けまでお時間がかかりますのでご注意くださいませ。


■ お届けには３～７週間かかります。場合によっては７週間以上かかる時もございます。
ご注文日より４週間以上入荷がない場合のみ個別に入荷予定時期についてご連絡させて頂いております。

４週間未満の「いつ発送ですか？」や「〇〇日までに送ってほしいです」
等のお問い合わせはお控えくださいませ。
お問い合わせを頂きましても２～６週間前後としか案内出来かねます。

４週間以上手元に入荷がなかった場合のみキャンセルもお受けしております。
入荷見込みのあるお客様には６週間以内ですと、お待ちいただいております。
（４週間以内の、お客様都合によるキャンセルは手数料商品代金の5％を頂戴致します。)


■ 予約商品ご購入後にメーカー完売のためご用意できない場合がございます。

・メーカー完売につきましては様々な理由がございますが、メーカー側が詳しく報告して下さるわけではございませんので、完売理由についてお問い合わせ頂きましてもお答えできかねます。

・完売の場合できる限り早急にご連絡を差し上げ、他のカラーやサイズへの変更のご相談、または完売商品のキャンセル処理をさせて頂きます。

・ご連絡は出来る限り早めにさせて頂きますが、メーカーからの連絡が遅れる場合などがございますのでご了承下さいませ。(ご注文より4週目までにはご連絡させて頂いております)

・キャンセルは完売商品のみとなりますので、複数点ご購入された場合やお揃いでご購入された場合など全アイテムのキャンセル希望はお受けできません。
ご注意くださいませ。


必ずご連絡のつくメールアドレスをご登録下さいませ。
mocakids7@gmail.com
受信設定の許可を必ずお願い致します。


※ 完売の為お客様にご連絡を差し上げた後、3日間お返事がない場合はこちらにてメーカー完売アイテムのキャンセル処理をさせて頂きます。

※ 複数ご購入の場合で1点のみ完売となりましても、入荷しましたご注文商品は継続となりキャンセルはお断りしております。

クレジットカードでのご決済はこちらの方でキャンセル処理をさせて頂きますので、
引き落としされることはございません。

その他のお支払い方法の場合はご指定の口座へのご返金となります。



■ クーポンを使ってご予約注文を頂き、商品のご用意ができず返金処理になった場合の
クーポン保証はございませんので予めご了承ください。


■ サイズはメーカー提示のサイズを記載しております。
万が一サイズが大幅に違う場合はご連絡致します。
(実寸が分かる物は商品欄に記載しております)


■ カラーもメーカー提供のカラーを記載しております。
韓国と日本とでカラー表現の違いが見られる場合がございます。
例) メーカー表記 /ピンク → 実物カラー /ライラック
メーカー表記 / ブラウン → 実物カラー / 濃いめベージュ など...

画像カラーと実物が大きくかけ離れている場合は
発送前にこちらからメールにてカラー確認のご連絡をさせて頂きます。


■ ご予約後のお客様都合によるキャンセル、ご変更はできかねますのであらかじめご了承ください。(気になる点などございましたら、ご予約前に一度お問い合わせくださいませ)




ご予約商品について何か気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。